Kecerdasan buatan (AI) semakin menjadi bagian penting dalam banyak sistem manajemen bisnis, tetapi belum sepenuhnya menjadi fitur standar pada Transport Management System (TMS). Clare Chidlow, Direktur Eksekutif HaulTech, menjelaskan mengapa manajer transportasi harus menyambut kehadirannya yang tak terelakkan dengan optimisme.
Meski media terus memperdebatkan penggunaan AI yang terbaik dan potensi ancaman terhadap lapangan kerja, operator armada akan segera menemukan bahwa AI memainkan peran tak tergantikan dalam manajemen logistik dan kendaraan sehari-hari.
AI diprediksi akan menjadi perubahan besar dalam cara TMS meningkatkan efisiensi dan keselamatan operasi logistik. Namun, AI lebih mungkin menjadi alat pendukung tim transportasi daripada menggantikannya sepenuhnya—anggap saja AI sebagai karakter pendukung daripada pemeran utama.
Pada TMS modern, perangkat lunak sudah menawarkan banyak solusi dan data, tetapi AI diproyeksikan untuk melakukan pekerjaan berat dan secara signifikan meningkatkan performa TMS yang ada. Algoritma AI mampu melakukan jutaan perhitungan dalam waktu singkat, memungkinkan pencarian efisiensi terbaik jauh lebih cepat daripada kemampuan manusia atau tim.
Selain itu, AI akan bekerja di belakang layar untuk meningkatkan produktivitas di area lain. Kemampuan sederhana untuk mengimpor data hanya dengan satu klik saja sudah menghemat banyak waktu. Dengan AI, manajer armada dapat menganalisis data dari TMS dengan lebih cepat dan mengarah pada hasil yang lebih praktis. Ini mencakup peningkatan waktu operasional, layanan pelanggan yang lebih baik, pengurangan administrasi, serta kepatuhan dan keselamatan yang lebih optimal.
AI juga unggul sebagai sistem peringatan dini. Algoritma AI dapat mendeteksi pola yang mungkin luput dari perhatian manusia, memungkinkan masalah teridentifikasi dan ditangani sebelum menjadi krisis besar—fitur yang sering kali melampaui kemampuan perangkat lunak armada yang ada saat ini.
Logistik adalah bisnis dengan tempo cepat, di mana rencana terbaik sekalipun sering membutuhkan penyesuaian mendadak. Biasanya, keputusan operasional penting harus diambil dengan cepat. Dengan TMS yang dilengkapi AI, tim transportasi dapat membuat keputusan lebih tepat atau bahkan menerima solusi langsung hanya dalam hitungan detik.
Manajemen transportasi adalah “otak” dari bisnis Anda, yang membuat lusinan keputusan setiap hari yang berdampak pada efisiensi dan margin keuntungan. Menghilangkan unsur tebakan dari proses pengambilan keputusan ini adalah manfaat besar.
Namun, penting untuk diperjelas: AI dalam TMS tidak akan menggantikan peran manajer transportasi sebagai “otak.” AI tidak dapat menyamai keterampilan dan pengalaman manajer armada dalam rantai pasokan.
Sebaliknya, AI akan membantu di hampir semua level operasional dan manajemen keuangan, sehingga memungkinkan tim transportasi untuk lebih fokus pada perencanaan strategis dan pengambilan keputusan sehari-hari yang membangun bisnis yang sukses.
Apa yang Diharapkan dari TMS Saat Ini
Mulai dari pemesanan pekerjaan dan penjadwalan hingga proof of delivery elektronik (POD) dan pembuatan faktur, TMS adalah alat utama bagi operator transportasi. Sistem ini dapat mengubah efisiensi seluruh departemen dalam perusahaan Anda secara drastis, sekaligus menstandarkan dan mempercepat proses serta memastikan kepatuhan.
Pastikan TMS Anda dapat terintegrasi dengan jaringan palet utama seperti Palletline, Pall-Ex, Pallet Track, Palletforce, UPN, TPN, Palletways, dan FORTEC.
Untuk operator di sektor khusus seperti Hazchem, TMS harus mendukung kepatuhan melalui konektivitas API yang memungkinkan integrasi dengan sistem pihak ketiga.
Sistem TMS Anda juga harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda, baik itu untuk pengiriman penuh, layanan next-day, atau layanan subkontraktor.
Periksa juga apakah sistem yang ditawarkan memenuhi semua fitur yang diperlukan, mudah dipasang, dilengkapi pelatihan yang tepat, dan memiliki dukungan pelanggan yang berkelanjutan.
Singkatnya, terlepas dari apakah TMS Anda dilengkapi AI atau tidak, pastikan Anda memilih penyedia perangkat lunak spesialis yang memiliki pengalaman luas dalam transportasi armada. Hanya dengan pemahaman mendalam tentang bisnis Anda, penyedia TMS dapat memberikan solusi perangkat lunak yang benar-benar intuitif dan bebas kertas. Jadi, luangkan waktu untuk meneliti opsi yang tersedia sebelum membuat keputusan akhir.
